談如何選擇正確的產品認證代理機構

現在世界上許多國家和地區都有自己的認證制度，有自己的產品認證機構，使用不同的認證標志，來標明認證產品對其標準的符合程度，如UL，Intertek, TUV, VDE, SNI, BSI, BSI等。

產品獲得認證后，可以獲得相應證書，并授權可以在其產品上包裝上打上其認證標志。這種被國際上公認的、有效的認證方式，可使企業或組織經過產品認證樹立起良好的信譽和品牌形象，同時讓顧客和消費者也通過認證標志來識別商品的質量好壞和安全與否。目前，世界各國政府都通過立法的形式建立起這種產品認證制度，以保證產品的質量和安全、維護消費者的切身利益，這已經成為一種新的國際貿易壁壘。

申請認證時，認證機構都會要求申請人遞交相應的認證資料以便對認證的可行性進行評估，包括申請表，產品電氣參數，元部件清單，規格表，產品圖紙等。應當說，大部分的認證機構都能接受工廠直接向其遞交申請，直接與認證機構進行認證活動，那么為什么許多工廠，尤其是大工廠，照理說他們是完全可以自己去完成認證活動，可是實際的情況是，越大的公司，越是傾向于把第三方認證交給認證代理公司去進行呢？認證代理的工作是什么，如何選擇一家正確的代理機構呢？

代理不只是簡單的收發信息的作用，不只是從認證機構處獲得信息，要求，然后再轉給工廠，再回給認證機構。一家好的認證代理機構是如何幫助工廠更好地去完成認證呢。他應該是從下面幾方面來服務工廠：

1.專業的認證方案。認證的重要一步是認證方案的設計。專業的認證代理在收到客戶的咨詢后，應該為客戶提供專業的認證方案。優秀的認證方案應該提供以下信息：

a.說明客戶目前相同產品的市場認證情況，例如常用認證標志需求，申請參數，以便客戶的認證設計具有前瞻性，能在較長一段時間內滿足市場的要求

b.告訴客戶認證機構所需要的條件，包括：認證的前提條件，例如ISO9001質量體系的要求，商標，當地代理，營業執照； 認證對工廠的硬性指標的要求，例如檢測設備，生產設備，資格人員，管理體系；

c.......

認證代理的工作是基于專業技術的，代理人應充分了解產品對應的標準法規的要，以便能為客戶專業的咨詢。認證代理那么多，通過百度查找好幾家，我們應該通過什么方式去甄別從而確認他們中的誰能為自己提供最專業的服務呢？

a.詢問是否有同行客戶可以參考。好的代理應該是不但能為世界500強服務，更能為20人的小廠提供服務。因為小廠往往對認證代理有更高的要求，更重要的說明他們能因應不同的客戶需求提供不同的服務，不論工廠情況如何，都能確保他們能順利拿到認證。

b.盡量在前期的溝通中多問不同代理公司與標準與測試有關的技術問題，這是篩選的重要一步。如果代理公司在回答與費用問題的時候回復很快，但是與測試與標準有關的技術問題時就很難回復，或者模棱兩可，那么這種代理公司是不可信的

c.盡量在前期的溝通中多了解與認證實際操作的問題，例如認證的文件要求，生產檢測設備的要求，有沒有硬性要求，工廠審查當中應注意的問題。這些問題是只有真正做過才能清楚回復的

d.需要注意的是請確認將來項目是由誰去負責。很多時候我們都會希望把項目交給大公司去做，認為那里比較有經驗。但是我們要注意的是，公司越多，人員就越多，人員的等級就越多。您的項目到時是由誰來做呢，是由新來的同事還是由公司的富有經驗的管理人員負責？認證代理公司有自己特殊的地方，是以知識和經驗為支撐的，這些是需要通過時間和經歷來累積的，所以其實在選擇代理公司的時候，選擇負責人員比選擇公司規模更重要。

f.清楚了解自己將來所要做的事情，明確代理將會為您做哪些事情，您這邊需要做哪些事情...

認證代理很多，找到自己滿意的代理卻很難。我們通過十多年的工作經驗作出上述評論，希望對需要代理的工廠有參考作用。